Produits remis à neuf certifiés Apple

1. En quoi consistent les produits remis à neuf certifiés Apple?

Les produits remis à neuf certifiés Apple sont des produits Apple d’occasion qui sont soumis au rigoureux processus de remise à neuf d’Apple avant d’être mis en vente. Bien que seuls certains appareils soient retournés en raison de problèmes techniques, nous les soumettons tous à une évaluation pour veiller à ce qu’ils respectent les normes de qualité d’Apple.

Chaque produit remis à neuf certifié Apple :

• est soumis à des tests de fonctionnalité intégrale, et tout module défectueux découvert lors des essais est remplacé;
• les appareils Apple Watch nécessitant des pièces de remplacement ne font pas partie des produits remis à neuf certifiés Apple;
• est soumis à un contrôle et à un nettoyage rigoureux;
• est remballé (y compris les manuels appropriés, les câbles, de nouvelles boîtes);
• inclut la version du système d’exploitation originalement offerte avec l’appareil ou, dans certains cas, une version plus récente;
• est soumis à un dernier contrôle de la qualité avant d’être ajouté aux produits remis à neuf vendables.

Les procédures de remise à neuf sont effectuées selon les mêmes directives techniques que celles des procédures d’essai des produits finis d’Apple.

2. À quoi dois-je m’attendre quand j’achète un produit remis à neuf certifié Apple?

• À des économies substantielles.
• À un appareil pleinement opérationnel accompagné de la documentation complète.
• À la garantie que l’appareil respecte les normes de qualité supérieure d’Apple et que de véritables composants Apple remplacent ceux qui étaient défectueux.

3. Puis-je acheter un plan AppleCare pour mon produit remis à neuf certifié Apple?

Tous les produits remis à neuf certifiés Apple sont couverts par une garantie limitée d’un an. Pour profiter d’une couverture étendue, vous pouvez acheter un plan AppleCare pour votre produit remis à neuf certifié Apple. Le plan AppleCare fournit jusqu’à trois ans de protection hors pair pour Mac, et jusqu’à deux ans pour iPad, iPod, iPhone, Apple Watch, Apple TV et HomePod.

4. L’article remis à neuf que je désirais n’est plus offert. Comment puis-je m’assurer d’obtenir un article quand il est en stock?

Les quantités de produits remis à neuf sont généralement très limitées et il arrive souvent que nous soyons en rupture de stock. Si vous voyez un article qui vous plaît, nous vous conseillons de l’acheter rapidement. Un produit sera réservé pour vous quand vous aurez terminé la transaction et que nous aurons reçu le paiement autorisé complet. Veuillez noter que le paiement prend plus de temps à nous parvenir avec certains modes de paiement qu’avec d’autres et que la disponibilité du produit remis à neuf n’est pas garantie tant que nous n’avons pas reçu votre paiement complet.